Termini del servizio

1. Oggetto del servizio

Il servizio UE-Lab ha l’obiettivo di definire o rinnovare l’identità visiva dell’evento e di renderne la comunicazione più riconoscibile, coerente e coordinata sui diversi strumenti utilizzati.

Il progetto viene sviluppato sulla base del check-up preliminare effettuato da UE-Lab e comprende gli elementi espressamente indicati nella proposta accettata dal Cliente.

Il servizio ha natura di progettazione grafica e consulenza creativa e non comprende, salvo diverso accordo scritto, stampa, produzione fisica dei materiali, acquisto di spazi pubblicitari, gestione dei social network, sviluppo di siti web o altri servizi affidati a soggetti terzi.

 

2. Contenuti del progetto

In relazione alle esigenze emerse dal check-up e a quanto indicato nella proposta, il progetto può comprendere:

• definizione della nuova direzione creativa;
• progettazione o restyling della Brand Identity;
• progettazione o restyling del logo;
• definizione della palette cromatica e degli elementi identificativi;
• definizione delle regole di utilizzo dell'identità visiva;
• progettazione dei template degli strumenti online analizzati;
• progettazione dei master degli strumenti offline analizzati;
• predisposizione delle linee guida necessarie a mantenere nel tempo la coerenza dell'immagine dell'evento.

Il progetto comprende esclusivamente gli elementi indicati nella proposta e/o analizzati nel check-up, salvo successive integrazioni concordate con il Cliente.

 

5. Avvio del progetto

Il progetto si considera attivato a seguito:

• dell'accettazione della proposta e dei presenti Termini del servizio;
• dell'inserimento dei dati richiesti;
• del versamento dell'acconto previsto.

 

6. Tempi di realizzazione

La prima proposta grafica viene normalmente presentata entro circa 3 settimane dall'attivazione del progetto, salvo diversa indicazione.

Il termine decorre dal momento in cui UE-Lab dispone di tutte le informazioni e dei materiali necessari allo sviluppo del progetto.

Eventuali ritardi nella consegna di materiali, informazioni o feedback da parte del Cliente comportano un conseguente slittamento dei tempi.

 

7. Presentazione della proposta grafica

UE-Lab sviluppa la soluzione creativa ritenuta più efficace sulla base:

• dell'analisi effettuata;
• delle caratteristiche dell'evento;
• degli obiettivi individuati;
• delle esigenze comunicate dal Cliente;
• dei principi professionali di comunicazione e progettazione grafica.

La proposta rappresenta pertanto il risultato di un processo progettuale e non la semplice esecuzione grafica di indicazioni impartite dal Cliente.

 

8. Revisioni e modifiche

Dopo la presentazione della prima proposta, il Cliente può formulare osservazioni e richiedere modifiche coerenti con il progetto concordato.

Sono comprese nel servizio fino a 2 sessioni di revisione, nelle quali il Cliente dovrà possibilmente raccogliere e comunicare in maniera organica tutte le modifiche richieste.

Non costituiscono revisione ordinaria:

• la richiesta di sviluppare una nuova impostazione completamente diversa da quella approvata;
• il cambiamento degli obiettivi iniziali;
• l'aggiunta di elementi non previsti nel progetto;
• la realizzazione di ulteriori alternative grafiche dopo la definizione della direzione creativa.

Tali attività potranno essere oggetto di una nuova quotazione.

 

9. Approvazione della proposta

Una volta approvata dal Cliente la proposta grafica, UE-Lab procede alla finalizzazione del progetto e alla predisposizione degli elementi previsti.

L'approvazione determina la conclusione della fase creativa principale.

Eventuali modifiche sostanziali richieste successivamente all'approvazione potranno essere valutate e quotate separatamente.

 

10. Materiali forniti dal Cliente

Il Cliente si impegna a fornire testi, immagini, fotografie, loghi, marchi e ogni altro materiale necessario alla realizzazione del progetto, dichiarando di disporre dei relativi diritti di utilizzo.

UE-Lab non è responsabile di eventuali violazioni di diritti di terzi derivanti da materiali forniti direttamente dal Cliente.

 

11. Consegna del progetto

Al completamento del lavoro vengono consegnati al Cliente i materiali definitivi previsti dalla proposta, nei formati ritenuti idonei al loro utilizzo.

I master e i template vengono predisposti affinché possano essere utilizzati direttamente o messi a disposizione dei professionisti incaricati dal Cliente, quali tipografie, web agency, grafici o responsabili dei social network.

Gli eventuali file sorgente/editabili di lavorazione non sono compresi nella consegna, salvo che siano espressamente indicati nella proposta.

 

12. Utilizzo e coerenza dell'identità visiva

Il Cliente può utilizzare gli elaborati definitivi per la comunicazione dell'evento cui il progetto si riferisce.

Per preservare riconoscibilità e coerenza dell'identità progettata, si raccomanda che eventuali successive applicazioni rispettino le linee guida fornite da UE-Lab.

UE-Lab non può essere ritenuta responsabile per modifiche, adattamenti o utilizzi non conformi effettuati successivamente dal Cliente o da soggetti terzi.

 

13. Corrispettivo e modalità di pagamento

Il corrispettivo del servizio è quello riportato nella proposta accettata dal Cliente.

Salvo diversa indicazione, il pagamento avviene secondo le seguenti modalità:

• 50% all'attivazione del progetto;
• 50% dopo l'approvazione della proposta grafica.

Gli importi indicati si intendono al netto dell'IVA, ove applicabile.

L'eventuale sconto indicato nella proposta è subordinato all'attivazione entro la relativa data di scadenza.

 

14. Sospensione o rinuncia del Cliente

In caso di rinuncia al progetto dopo la sua attivazione, l'acconto versato remunera l'avvio dell'attività, l'analisi e il lavoro creativo già svolto e pertanto non è rimborsabile, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge.

Qualora il Cliente sospenda il progetto o non fornisca materiali, indicazioni o feedback necessari alla prosecuzione per oltre 60 giorni, UE-Lab potrà considerare il progetto sospeso e concordare con il Cliente le modalità e le tempistiche per una successiva riattivazione.

 

15. Diritti sugli elaborati

Fino al pagamento integrale del corrispettivo, le proposte creative e gli elaborati realizzati restano nella disponibilità di UE-Lab e non possono essere utilizzati, riprodotti o affidati a terzi per la loro realizzazione.

A seguito del pagamento integrale, il Cliente acquisisce il diritto di utilizzare gli elaborati definitivi approvati per l'identità e la comunicazione dell'evento.

Le proposte, bozze e alternative non approvate restano di proprietà di UE-Lab e non possono essere utilizzate dal Cliente.

 

16. Portfolio e presentazione del progetto

Salvo diversa richiesta scritta del Cliente, UE-Lab potrà mostrare il progetto realizzato, dopo la sua pubblicazione da parte dell'organizzatore, all'interno del proprio portfolio, sito internet, presentazioni commerciali e canali di comunicazione, esclusivamente come esempio della propria attività professionale.

 

17. Responsabilità

UE-Lab garantisce lo svolgimento del servizio secondo criteri professionali, ma non può garantire specifici risultati economici, commerciali, di pubblico, di notorietà o di partecipazione all'evento derivanti dall'utilizzo della nuova identità visiva.

UE-Lab non risponde inoltre di errori o difformità introdotti da soggetti terzi nella stampa, pubblicazione, modifica o adattamento dei materiali consegnati.

 

18. Comunicazioni e referente del progetto

Il Cliente individua nel modulo di attivazione un Referente del progetto, che rappresenta l'interlocutore principale di UE-Lab.

Le indicazioni, richieste di modifica e approvazioni comunicate dal referente saranno considerate espressione delle decisioni dell'organizzatore.

La presenza di un unico referente ha lo scopo di rendere il processo decisionale più rapido e di evitare indicazioni contrastanti provenienti da soggetti diversi.

 

19. Accettazione

La selezione della casella “Ho letto e accetto i Termini del servizio”, unitamente alla conferma e all'attivazione del progetto, costituisce accettazione delle condizioni qui riportate.

Il Cliente dichiara di aver preso visione delle caratteristiche del servizio, dei contenuti della proposta, delle modalità di pagamento e delle condizioni di svolgimento del progetto.